Privacybeleid

1. Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens

De "verwerkingsverantwoordelijke" — de partij die beslist hoe en waarom uw persoonsgegevens worden verwerkt — is de eenmanszaak achter Well Run:

We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat we daartoe wettelijk niet verplicht zijn. Voor elke vraag over dit beleid of uw gegevens bereikt het bovenstaande privacycontact rechtstreeks de verantwoordelijke persoon.

2. De gegevens die we verzamelen

We verzamelen persoonsgegevens in enkele duidelijk afgebakende situaties. We vragen geen bijzondere categorieën van gegevens (gezondheid, overtuigingen enz.) en vragen u die niet aan ons te bezorgen.

a. Wanneer u contact met ons opneemt

Via het contactformulier, per e-mail of telefonisch kunt u ons uw naam, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer, het type en de omvang van uw project en alles wat u in uw bericht schrijft, bezorgen.

b. Wanneer u een klantenaccount heeft

Als u de klantenzone gebruikt, verwerken we het e-mailadres en de aanmeldgegevens waarmee u inlogt, samen met de project-, leverings- en facturatiegegevens die verband houden met het werk dat we voor u uitvoeren.

c. Automatisch, wanneer u surft

Zoals elke website registreert onze host technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, de pagina's die u bekijkt en het tijdstip van uw bezoek, in serverlogboeken die worden gebruikt voor beveiliging en betrouwbaarheid. Met uw toestemming verzamelen we ook geaggregeerde gebruiksstatistieken (zie sectie 8).

3. Waarom we ze gebruiken en onze rechtsgrond

Onder de AVG (GDPR) mogen we persoonsgegevens alleen verwerken wanneer we daarvoor een rechtsgrond hebben. De onze zijn:

Wanneer we ons baseren op uw toestemming, kunt u die op elk moment intrekken — dat heeft geen invloed op de verwerking die al heeft plaatsgevonden. Wanneer we ons baseren op een gerechtvaardigd belang, kunt u bezwaar maken (zie sectie 7).

4. Met wie we ze delen

We verkopen of verhuren geen persoonsgegevens. We delen ze alleen met de dienstverleners ("verwerkers") die ons helpen de onderneming te runnen, elk gebonden door een verwerkersovereenkomst om ze uitsluitend volgens onze instructies te gebruiken:

We kunnen gegevens ook bekendmaken aan professionele adviseurs (bv. onze boekhouder) of aan overheden wanneer de wet dat vereist.

5. Internationale doorgiften van gegevens

Sommige van de bovenstaande dienstverleners zijn gevestigd in de Verenigde Staten, wat betekent dat uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte kunnen worden doorgegeven. Waar dat gebeurt, wordt de doorgifte beschermd door passende waarborgen onder de AVG (GDPR) — doorgaans de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie en/of de certificering van de dienstverlener onder het EU-VS-gegevensprivacykader (EU–US Data Privacy Framework). U kunt ons een kopie vragen van de geldende waarborgen via een e-mail naar privacy@well.run.

6. Hoe lang we ze bewaren

We bewaren persoonsgegevens enkel zolang we ze nodig hebben voor het doel waarvoor ze werden verzameld:

• Aanvragen die geen project worden — tot 24 maanden na ons laatste contact, daarna verwijderd.
• Klanten- & projectgegevens — voor de duur van onze relatie en een redelijke periode daarna.
• Facturen & boekhoudgegevens — gedurende 7 jaar bewaard, zoals de Belgische wet vereist.
• Serverlogboeken — kortstondig bewaard voor beveiliging, daarna gerouleerd.
• Uw cookiekeuze — bewaard gedurende maximaal 12 maanden zodat we het niet steeds opnieuw vragen.

7. Uw rechten

Onder de AVG (GDPR) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar privacy@well.run — we antwoorden binnen één maand en rekenen u niets aan.

8. Cookies & analyse

We gebruiken een klein aantal cookies en vergelijkbare technologieën. De strikt noodzakelijke houden de site werkend en onthouden uw cookiekeuze. Analyse en eventuele toekomstige marketingtechnologieën worden pas uitgevoerd nadat u zich heeft aangemeld via onze toestemmingsbanner.

U kunt de volledige lijst raadplegen en uw keuze op elk moment wijzigen:

Cookie-instellingen beheren

Voor de details — elke cookie, het doel en de levensduur ervan — raadpleegt u ons Cookiebeleid.

9. Hoe we ze beschermen

We passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens veilig te houden — versleutelde verbindingen (HTTPS), toegang beperkt tot wie ze nodig heeft, en betrouwbare dienstverleners die hun eigen beveiligingsstandaarden hanteren. Geen enkele overdrachtsmethode is volledig veilig, maar we nemen redelijke stappen om uw gegevens te beschermen en om u en de autoriteit te verwittigen als een inbreuk ooit uw rechten zou aantasten.

We gebruiken uw gegevens niet voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering met rechtsgevolgen, en onze diensten zijn niet gericht op kinderen jonger dan 16 jaar.

10. Wijzigingen & hoe u ons bereikt

We kunnen dit beleid bijwerken naarmate onze diensten of de wet evolueren. Wanneer we dat doen, passen we de datum "laatst bijgewerkt" hierboven aan en vragen we voor belangrijke wijzigingen, waar vereist, opnieuw uw toestemming. De huidige versie staat steeds op deze pagina.

Vragen, verzoeken of bezorgdheden over uw gegevens? Stuur een e-mail naar privacy@well.run of schrijf naar de maatschappelijke zetel in sectie 1.

Dit Privacybeleid wordt beheerst door het Belgische recht en de AVG (GDPR). Het wordt verstrekt in het Engels; de Nederlandse en Franse versies krijgen, eenmaal gepubliceerd, gelijke waarde.